SERVICE CLIENT

Duodem aime tout mettre en œuvre pour que vous soyez aussi satisfait que possible de votre commande.

Pour cela, certains points sont primordiaux et respectés à la lettre pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible !

HORAIRES D’OUVERTURE

L’ e-shop est ouvert 24h/24, 7j/7 pour vous permettre de passer commande à n’importe quelle heure du jour comme de la nuit.

Cependant, vos commandes et messages seront traités du lundi au vendredi, entre 10h00 et 18h00.

Le reste du temps, n’ayez crainte : tout est soigneusement conservé et votre demande ne sera jamais ignorée. Un peu de patience, les week-ends ne sont jamais très longs !

Toutes les commandes physiques sont expédiées à partir du mardi de chaque semaine, le lundi étant réservé au SAV et à la partie logistique de la boutique.

EXPÉDITIONS, LIVRAISONS, RETOURS & ÉCHANGES

Toutes les informations à ce propos peuvent être trouvées dans les rubriques Livraison, Retours et Échanges

CONTACT

Une question, une demande spécifique ou bien un souci de commande ? Veuillez passer par la rubrique Contact, vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.